CA幫助中心

輸入關(guān)鍵詞即可快速獲取答案和建議

首頁(yè) > 數(shù)字證書(shū)辦理流程（新申請(qǐng)、續(xù)期、補(bǔ)辦、變更等業(yè)務(wù)）

廣東通服電子合同項(xiàng)目數(shù)字證書(shū)辦理和相關(guān)問(wèn)題回復(fù)

廣東通服電子合同項(xiàng)目供應(yīng)商數(shù)字證書(shū)辦理指引：http://www.dtkjdg.cn/Client/detail/id/2440.html

一、數(shù)字證書(shū)ca辦理相關(guān)問(wèn)題

1、是否需要辦理機(jī)構(gòu)證書(shū)（含公章/合同章）？

答：需要，所有參與廣東通服電子合同的單位均需辦理機(jī)構(gòu)證書(shū)。

2、是否需要辦理法定代表人證書(shū)（含法人私章/手寫(xiě)簽名）？

答：當(dāng)前申請(qǐng)機(jī)構(gòu)證書(shū)可免費(fèi)贈(zèng)送1年法定代表人證書(shū)，建議先辦理。

目前電子合同蓋章方式仍遵循紙質(zhì)合同規(guī)則（部分需雙章），后續(xù)可能調(diào)整，請(qǐng)關(guān)注廣東通服通知。

3、是否需要辦理機(jī)構(gòu)員工/授權(quán)委托人證書(shū)（含員工手寫(xiě)簽名）？

答：可選。如存在法定代表人授權(quán)公司其他員工進(jìn)行合同簽署、結(jié)算資料簽署等場(chǎng)景，可按需辦理機(jī)構(gòu)員工/授權(quán)委托人證書(shū)（含員工手寫(xiě)簽名）

4、已有網(wǎng)證通CA證書(shū)，是否需要重新辦理？

答：

（1）僅限原用于廣東通服電子合同或南建供應(yīng)商電子合同的用戶可繼續(xù)使用舊CA，原來(lái)不屬于這兩個(gè)平臺(tái)的CA用戶需重新辦理。

（2）南建供應(yīng)商電子合同CA用戶，需按照下文附件升級(jí)指引進(jìn)行操作并反饋給對(duì)口專業(yè)公司，由專業(yè)公司匯總統(tǒng)一向網(wǎng)證通申請(qǐng)證書(shū)的導(dǎo)入，導(dǎo)入后證書(shū)才能用于廣東通服電子合同的簽署。

（3）廣東通服電子合同平臺(tái)全面上線后，原南建供應(yīng)商電子合同CA申請(qǐng)及續(xù)期業(yè)務(wù)辦理終止，南建供應(yīng)商CA證書(shū)在有效期內(nèi)可用于廣東通服電子合同的簽署，證書(shū)過(guò)期后請(qǐng)?jiān)趶V東通服電子合同證書(shū)辦理頁(yè)面重新申辦，新申辦與續(xù)期資費(fèi)一致。

5、提交申請(qǐng)后多久能拿到CA證書(shū)？

答：頁(yè)面提示“數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)成功”后即可，請(qǐng)耐心等待。審核通過(guò)后約3個(gè)工作日通過(guò)順豐寄出，請(qǐng)留意短信通知。

6、如何查看申請(qǐng)辦理的進(jìn)度？

答：用申請(qǐng)CA時(shí)填寫(xiě)的經(jīng)辦人手機(jī)號(hào)碼，登錄對(duì)應(yīng)的自助申請(qǐng)鏈接去查詢。

機(jī)構(gòu)證書(shū) https://bpms.cnca.net/usercertservice/nftfIndex.jsp?serviceId=6b7111d94d9e89d0

法人代表證書(shū) https://bpms.cnca.net/usercertservice/nftfIndex.jsp?serviceId=8cea2406f628feb9

員工證書(shū) https://bpms.cnca.net/usercertservice/nftfIndex.jsp?serviceId=24bfee4cdf158222

7、提交資料有誤如何修改？

答：登錄自助申請(qǐng)頁(yè)面→“進(jìn)度查詢”→輸入申請(qǐng)時(shí)填寫(xiě)的經(jīng)辦人手機(jī)號(hào)碼，找到對(duì)應(yīng)記錄修改并重新提交。

8、頁(yè)面填寫(xiě)信息與申請(qǐng)表不一致怎么辦？

答：所有的信息必須一致，否則審核將被退回。

9、申請(qǐng)人（經(jīng)辦人）必須是法定代表人嗎？

答：不需要。經(jīng)辦人只是辦理CA業(yè)務(wù)的經(jīng)手人，其電話號(hào)碼需要實(shí)名認(rèn)證，后續(xù)的業(yè)務(wù)進(jìn)度查看、發(fā)票、重置密碼等需要用到經(jīng)辦人信息。

10、經(jīng)辦人手機(jī)未實(shí)名認(rèn)證能否申請(qǐng)？

答：不可行，系統(tǒng)會(huì)報(bào)錯(cuò)，需使用已實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)辦理。

11、如何獲取發(fā)票？

答：業(yè)務(wù)辦結(jié)后，電子發(fā)票將在1~2個(gè)工作日通過(guò)短信推送，或關(guān)注微信公眾號(hào)【網(wǎng)證通CA】自助查詢下載。

二、CA證書(shū)使用相關(guān)問(wèn)題

1. 需要安裝哪些驅(qū)動(dòng)？

答：下載網(wǎng)址：http://www.dtkjdg.cn/Client/index/cat_id/34.html

（1）廣東通服施工板塊專業(yè)公司與供應(yīng)商線上簽署合同：下載安裝“廣東通服電子合同簽署客戶端（供應(yīng)商側(cè)）”（頁(yè)面編號(hào)為35），安裝完顯示為“數(shù)字憑證智能終端”。

（2）非施工板塊專業(yè)公司與供應(yīng)商簽署線下合同，專業(yè)公司與供應(yīng)商簽署結(jié)算等材料，供應(yīng)商與其他主體線下簽署合同等電子文檔：安裝“安全客戶端簽章版 V4.9.1.1”（頁(yè)面編號(hào)29），安裝完顯示為“網(wǎng)證通安全客戶端”和“網(wǎng)證通電子簽章客戶端”