CA幫助中心

輸入關(guān)鍵詞即可快速獲取答案和建議

農(nóng)資VPN項(xiàng)目常見(jiàn)登錄問(wèn)題及解決方法

1.“用戶被禁用，請(qǐng)聯(lián)系管理員”

問(wèn)題描述：用戶超過(guò)三個(gè)月或長(zhǎng)時(shí)間未登錄農(nóng)資平臺(tái)，賬號(hào)會(huì)自動(dòng)鎖定。

image.png 

解決方法：

1. 加入VPN問(wèn)題QQ交流群：576246008

2. 發(fā)送被鎖定用戶界面截圖（如圖1-1）

3. 聯(lián)系農(nóng)資VPN管理人員解鎖（QQ：794866177）

 

 

2. “登錄失敗”/“用戶簽名解析錯(cuò)誤”

可能原因：證書(shū)過(guò)期或損壞

image.png 

 

解決步驟：

1. 檢查證書(shū)有效期

2. 重新安裝驅(qū)動(dòng)：

   - 網(wǎng)證通驅(qū)動(dòng)：http://www.dtkjdg.cn/Client/index/cat_id/34.html（下載第一個(gè)通用驅(qū)動(dòng)）

image.png

   - VPN驅(qū)動(dòng)：https://newvpn.dg.cn

image.png

3. 使用修復(fù)工具：

   [下載修復(fù)工具]

(http://download.sangfor.com.cn/download/product/sslvpn/SangforHelperToolInstaller.exe)

4. 如仍提示解析錯(cuò)誤：

   - 聯(lián)系網(wǎng)證通線下辦理點(diǎn)，熱線：0769-22380830

   - 或郵寄重新辦理證書(shū)

 

 

3. 顯示“未配置資源”

問(wèn)題描述：登錄后看不到可用資源

image.png 

解決方法：

打開(kāi)網(wǎng)證通客戶端點(diǎn)擊（我的證書(shū)）-（簽名證書(shū)）按以下格式：

image.png

1. 單位：東莞市xxxxxxx經(jīng)濟(jì)合作社

2. 姓名：劉xx

3. 電話：136xxxxxxxxxx

4. 郵箱：74xxxx250@qq.com

5. 證書(shū)序列號(hào)：10D63B33****44A5A4081

6. 用戶證書(shū)服務(wù)號(hào)：2841a0******ac563533b3437c1@L35

發(fā)送給VPN管理人員（QQ：794866177）或者網(wǎng)證通客服重新綁定數(shù)據(jù)。

 

 

4. VPN軟件無(wú)法打開(kāi)/安裝問(wèn)題

image.png 

首次安裝指南：

1. 訪問(wèn)VPN地址：[https://newvpn.dg.cn](https://newvpn.dg.cn)

2. 下載并安裝EasyConnect客戶端

   - 安裝過(guò)程需關(guān)閉瀏覽器

   - 點(diǎn)擊"重試"繼續(xù)安裝

   - 首次安裝可能需要3-5分鐘

 

備用方案：

1. 嘗試重新安裝

2. 下載通用驅(qū)動(dòng)程序：

   [網(wǎng)證通通用驅(qū)動(dòng)下載]

(http://www.dtkjdg.cn/Client/index/cat_id/34.html)（選擇第一個(gè)驅(qū)動(dòng)）

3. 如仍無(wú)法解決，聯(lián)系VPN管理人員（QQ：794866177）

 

---

 

5. 忘記網(wǎng)證通CA密碼

解決方法：

1. 打開(kāi)驅(qū)動(dòng)【網(wǎng)證通客戶端】

2. 點(diǎn)擊"忘記密碼"

3. 提交解鎖申請(qǐng)

image.png

 

 

技術(shù)支持：

- VPN問(wèn)題交流QQ群：576246008

- 農(nóng)資VPN管理員QQ：794866177

- 緊急問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)系管理員