1、現(xiàn)場(chǎng)辦理數(shù)字證書業(yè)務(wù)，是否需要經(jīng)辦人本人去現(xiàn)場(chǎng)，是否需要身份證原件？
答：如果辦理的是機(jī)構(gòu)數(shù)字證書、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)字證書，機(jī)構(gòu)員工數(shù)字證書等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)辦理需經(jīng)辦人本人帶齊相關(guān)資料和身份證原件到現(xiàn)場(chǎng)辦理，自然人數(shù)字證書則需要辦理證書的本人到現(xiàn)場(chǎng)。
2、現(xiàn)場(chǎng)辦理需要預(yù)約么？
答：現(xiàn)場(chǎng)辦理不需要預(yù)約，但需要取號(hào)排隊(duì)。
特殊：深圳工商的個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)odc數(shù)字證書現(xiàn)場(chǎng)辦理有預(yù)約功能（不預(yù)約也可以直接到現(xiàn)場(chǎng)辦理，若預(yù)約可大概知悉對(duì)應(yīng)時(shí)間段，該辦理點(diǎn)是否多人排隊(duì)）
3、經(jīng)辦人是否可以出具授權(quán)說明讓他人帶齊資料去現(xiàn)場(chǎng)辦理或領(lǐng)取數(shù)字證書？
答：不可以。需要經(jīng)辦人本人去現(xiàn)場(chǎng)辦理或領(lǐng)取，如需更換到現(xiàn)場(chǎng)的辦理人員，請(qǐng)更改線上申請(qǐng)或者申請(qǐng)表上填寫的經(jīng)辦人信息，更換為到現(xiàn)場(chǎng)辦理的相關(guān)人員，如需修改線上申請(qǐng)?zhí)顚懙慕?jīng)辦人信息，可以查看進(jìn)度查詢步驟有修改資料相關(guān)步驟：http://www.dtkjdg.cn/knowledge/index.php?r=faq%2Fshow&id=156#breadcrumb
4、現(xiàn)場(chǎng)辦理有哪些繳費(fèi)方式？
答：現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，有多種方式繳費(fèi)，包括現(xiàn)金，微信，支付寶掃碼，銀行卡刷卡等，現(xiàn)場(chǎng)工作人員收費(fèi)成功即可。
5、現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)是否能打??？
答：現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)是不支持打印的，受理點(diǎn)有相應(yīng)的申請(qǐng)表，但其他資料（常規(guī)的如營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，身份證復(fù)印件等）需自行準(zhǔn)備并按要求加蓋實(shí)體蓋章，所以建議客戶準(zhǔn)備好資料蓋章到現(xiàn)場(chǎng)辦理。
6、現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)有哪些和辦公時(shí)間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？
答：現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)有哪些，取決辦理的是什么項(xiàng)目或平臺(tái)的數(shù)字證書，不同項(xiàng)目或平臺(tái)的證書辦理點(diǎn)會(huì)有區(qū)別的。同樣我司不同城市和不同地點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)前臺(tái)辦公時(shí)間也是不同的。
需要打開對(duì)應(yīng)的數(shù)字證書辦理指引查看現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)和辦公時(shí)間：http://www.dtkjdg.cn/knowledge/index.php?r=faq%2Flist&id=1
注意：郵寄地址不一定就是現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)，以指引上面的地址為準(zhǔn)。
7、身份證丟失，身份證在補(bǔ)辦，去現(xiàn)場(chǎng)辦理可以用臨時(shí)身份證么？
答：現(xiàn)場(chǎng)辦理需要核驗(yàn)身份證原件是否是本人，所以臨時(shí)身份證、社?？ɑ蛘唏{駛證原件也可以。
注意：辦理深圳工商個(gè)人證書和單位odc證書業(yè)務(wù)的，因需要使用身份證原件在連接公安系統(tǒng)的設(shè)備上進(jìn)行信息獲取同時(shí)進(jìn)行人臉識(shí)別，所以深圳工商個(gè)人和單位odc證書業(yè)務(wù)，必須本人提供身份證原件到現(xiàn)場(chǎng)辦理，其他如臨時(shí)身份證，駕駛證等均不支持；請(qǐng)注意，若身份證原件芯片消磁，同樣無法辦理。
8、現(xiàn)場(chǎng)辦理數(shù)字證書，需要花費(fèi)多長時(shí)間？
答：資料合格和齊全情況下，正常辦理一個(gè)數(shù)字證書是十到十五分鐘左右（不包含排隊(duì)時(shí)間）。